L’opportunità di diventare Operatore Contact Center Francese/Arabo rappresenta una soluzione perfetta per chi cerca lavoro stagionale con flessibilità oraria. Il contratto è a tempo determinato, part-time, e prevede una retribuzione oraria competitiva tra i 7 e i 9 euro lordi.

La posizione richiede la conoscenza fluente del francese o dell’arabo, offrendo supporto clienti nel settore marittimo. Il ruolo prevede turni dal lunedì alla domenica, ideale per chi desidera un lavoro dinamico senza noiosi vincoli a tempo pieno.

Chi possiede buona predisposizione alla relazione e capacità dialettiche potrà mettere a frutto i propri talenti e, al tempo stesso, sviluppare nuove skill a contatto con un team strutturato.

Responsabilità giornaliere e attività tipiche

Come Operatore Contact Center Francese/Arabo ti occuperai di gestione chiamate inbound/outbound per supportare gli utenti nell’effettuare prenotazioni marittime, rispondendo a tutte le richieste relative a servizi e operazioni amministrative.

Saranno importanti anche le attività di back-office, tra cui gestione delle pratiche, modifiche prenotazioni, rimborsi e chiarimenti per le agenzie di viaggio. Lavorerai per massimizzare la soddisfazione del cliente.

Il supporto è sia B2C che B2B, quindi potrai confrontarti con privati e professionisti del settore viaggi, valorizzando la conoscenza delle lingue.

Inoltre, sarai un punto di riferimento per le richieste tecniche, partecipando attivamente nell’ottimizzare l’esperienza utente.

Le tue giornate saranno variegate ma sempre rivolte al problem solving e al contatto umano.

I punti di forza della posizione

Uno dei principali vantaggi è la flessibilità oraria, ottima per studenti, lavoratori part-time o chi cerca esperienza in un settore stimolante. La retribuzione oraria, superiore alla media di molte posizioni simili, rappresenta un giusto riconoscimento.

Un altro punto di forza è l’ambiente di lavoro strutturato e multiculturale, che permette una costante crescita personale e professionale. L’inserimento in team rodati rende tutto più semplice e favorisce l’apprendimento.

Alcuni aspetti sfidanti osservati

Lavorando su turni, specialmente nei weekend e nei periodi festivi, occorre una certa flessibilità che non tutti possono garantire. Considera anche che il lavoro, dal momento che richiede rapporto diretto col pubblico, esige capacità di gestione dello stress.

Inoltre, bisogna essere aggiornati sulle procedure amministrative e gli strumenti informatici. È quindi necessario mantenere sempre viva l’attenzione ai dettagli e all’organizzazione.

Il giudizio finale

Questa posizione è consigliata a chi cerca esperienza nel customer service, ama le lingue straniere e desidera un lavoro stagionale stimolante e ben pagato. Le possibilità di crescita e la varietà delle mansioni ne fanno una scelta valida e appagante.