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Especialista en Experiencia del Cliente
Atiende consultas y resuelve incidencias de clientes con flexibilidad de teletrabajo, salario competitivo y ambiente colaborativo. Valoran experiencia previa y habilidades de comunicación.
¿Qué implica este trabajo?
Como Especialista en Experiencia del Cliente, te encargarás de gestionar incidencias, consultas y solicitudes, ofreciendo siempre soluciones personalizadas.
El trabajo es de jornada completa, remoto o híbrido según la oferta, y cuenta con un salario competitivo entre 18.000 y 28.000 euros anuales.
Colaborarás con diferentes equipos para garantizar la coherencia y calidad en cada contacto con el cliente.
Deberás acostumbrarte a usar herramientas CRM y mantener un seguimiento detallado de cada interacción.
Es fundamental aportar propuestas de mejora a los procesos y mantener una actitud empática y resolutiva.
Pros de la posición
Destaca la flexibilidad que ofrecen para trabajar en remoto o con un modelo híbrido, brindando verdadero equilibrio laboral.
El ambiente de trabajo promueve el aprendizaje constante y la colaboración entre equipos multidisciplinares.
Contras de la posición
Puede que, en ocasiones, tengas que enfrentarte a clientes insatisfechos o situaciones de presión.
La rutina puede incluir tareas repetitivas, por lo que es importante mantener la motivación y proactividad.
Veredicto
Si disfrutas resolver situaciones comunicativas, valoras la flexibilidad y buscas oportunidades de crecimiento, esta oferta de Especialista en Experiencia del Cliente es una apuesta segura. Combinando salario competitivo y posibilidad de teletrabajo, se convierte en una excelente opción para profesionales orientados al cliente.
