L’offerta di Stage per Neodiplomati e Neolaureati in area Operations proposta da Accenture si rivolge principalmente a profili junior motivati a sviluppare competenze pratiche e strategiche. Non sono specificati dettagli sullo stipendio, ma trattandosi di uno stage vengono promessi supporto continuo, formazione mirata e inclusività. Il contratto è di tipo tirocinio, offrendo grande opportunità di apprendimento diretto sul campo insieme a un team esperto e stimolante.

Giornata Tipo e Responsabilità del Ruolo

Lo stage prevede attività in outsourcing nel settore Customer Operations: gestione contratti clienti, reclami, servizi legati a efficienza energetica, smart home ed e-mobility.

I principali compiti includono il contatto diretto col cliente, outbound e back office, verifica e allineamento fatture, oltre al monitoraggio dei contratti dall’attivazione alla conclusione.

La risoluzione di reclami, sia scritti che verbali, è una parte essenziale della giornata. È richiesta capacità di ascolto e problem solving.

Importante è anche l’ottimizzazione dei processi interni, per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare l’efficienza dell’azienda.

L’azienda mette a disposizione percorsi di formazione e strumenti digitali per imparare e innovare in un ambiente giovane e dinamico.

Punti di Forza

Un grande vantaggio di questa posizione è la formazione continua, supportata da colleghi esperti e moduli online, utile per accrescere rapidamente il proprio profilo professionale.

L’ambiente di lavoro è caratterizzato da inclusività e attenzione al benessere dei dipendenti. Accenture si distingue come azienda all’avanguardia nell’innovazione tecnologica.

Punti Deboli

Essendo uno stage, il compenso potrebbe non essere elevato e le prospettive di assunzione diretta non sono garantite sin dall’inizio.

Il ruolo richiede una conoscenza fluente sia dell’inglese sia del francese, che può rappresentare una barriera per alcuni candidati interessati.

Verdetto Finale

Consiglio questa opportunità a chi desidera crescere nel settore delle operations con una formazione intensa e coinvolgente, ma suggerisco di valutare la propria preparazione linguistica e la motivazione all’apprendimento continuativo.