Customer Service Specialist ofrece una gran oportunidad para quienes buscan empleo remoto con salario mensual competitivo de $20,000. El puesto requiere experiencia previa en funciones de servicio o soporte al cliente, preferentemente con clientes internacionales. Debes contar con dominio avanzado del inglés escrito y hablado, habilidades de comunicación y manejo de CRM.

Principales responsabilidades diarias

Las tareas diarias incluyen responder consultas de clientes a través de canales digitales y telefónicos, resolver dudas, gestionar incidencias y mantener alta satisfacción del cliente. También deberás escalar casos complejos, colaborar con diferentes equipos internos y documentar correctamente las interacciones en los sistemas de la empresa.

El rol requiere manejo simultáneo de varios casos, identificando patrones de problemas y proponiendo mejoras en los procesos que beneficien la atención. Es esencial seguir protocolos, políticas y niveles de servicio predefinidos.

Adicionalmente, la persona en este puesto será clave para comunicar oportunamente novedades a clientes, garantizando una experiencia positiva y profesional en todo momento.

La colaboración constante con equipos de operaciones, finanzas y soporte técnico facilita soluciones eficaces y aprendizaje continuo.

Si te interesa un entorno dinámico y en crecimiento, esta posición es una excelente opción para desarrollar habilidades y aportar ideas.

Ventajas del puesto

Una de las mayores ventajas es el formato 100% remoto, lo que permite conciliar vida laboral y personal sin traslados. La empresa cuenta con un entorno estable y en expansión que ofrece oportunidades de desarrollo.

El salario mensual de $20,000 es atractivo y competitivo en el sector. Además, trabajarás en contacto directo con equipos multiculturales, lo cual desarrolla tus competencias globales.

Desventajas del puesto

El nivel de exigencia y ritmo de trabajo puede ser elevado, especialmente en temporadas altas o con múltiples incidencias abiertas.

Al ser remoto, se requiere autogestión, disciplina y contar con equipo y conexión a internet confiables para cumplir tiempos y estándares.

Veredicto del reviewer

Customer Service Specialist está perfectamente diseñado para personas orientadas al cliente, con experiencia en soporte remoto y nivel alto de inglés. La propuesta es estable y con buenas compensaciones para quienes buscan crecimiento profesional sin sacrificar flexibilidad.