¿Qué implica el puesto?

El cargo de Coordinador de Servicio al Cliente se distingue por la gestión y supervisión de un equipo responsable de la atención a tiendas y seguimiento de pedidos.

El trabajo incluye comunicación directa con distintas áreas internas para garantizar entregas puntuales y eficientes. Se requiere experiencia coordinando equipos y habilidades en Excel.

Quien ocupe la posición será el enlace clave entre dirección regional, almacén, transporte y marcas. Esto facilita que los procesos se ejecuten correctamente y los KPIs se cumplan.

La empresa ofrece salario competitivo y un paquete de prestaciones superiores a la ley, incluyendo oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno inclusivo.

El puesto requiere capacidad de negociación, gestión y orientación a resultados, fundamentales para la satisfacción del cliente y del equipo de trabajo.

Ventajas destacadas

Una de las principales ventajas es el acceso a un paquete salarial competitivo complementado con prestaciones superiores a la ley, algo muy valorado en el mercado laboral.

El ambiente de trabajo se promueve como positivo, inclusivo y diverso, ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional entre diferentes marcas líderes.

Desafíos del puesto

El nivel de responsabilidad es elevado pues implica la coordinación de equipos y la supervisión de entregas a más de 500 tiendas, requiriendo habilidades avanzadas en gestión y organización.

La presión por alcanzar indicadores clave de servicio y la necesidad de comunicación constante pueden representar retos para quienes buscan un entorno menos dinámico.

Veredicto

La posición de Coordinador de Servicio al Cliente es ideal para quienes desean crecimiento profesional y beneficios competitivos. Es un reto atractivo para perfiles con experiencia en supervisión y coordinación.