¿Qué harás día a día?

Te encargarás de responder llamadas de clientes, ofrecer soluciones rápidas y gestionar dudas sobre productos y servicios bancarios, garantizando calidad en la atención.

Realizarás seguimiento de solicitudes, registros en sistemas y darás soporte a los clientes sobre diversos requerimientos, todo con actitud profesional y empatía.

Además, identificarás oportunidades de mejora y colaborarás con tu equipo para mantener altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de objetivos.

Manejarás paquetería Office a nivel básico y sistemas internos para mantener registros claros y precisos en cada contacto con el cliente.

Recibirás capacitación frecuente para mantenerte actualizado sobre cambios en procesos, productos y normativas.

Ventajas de esta oferta

El salario es atractivo y competitivo para el sector, facilitando una motivación extra para impulsar tu desarrollo profesional.

La empresa promueve ambientes de respeto e inclusión, ofreciendo capacitación constante que puede potenciar tu crecimiento laboral y personal.

Algunas desventajas

Pueden presentarse momentos de alta demanda y presión para alcanzar indicadores estrictos en la atención al cliente.

El puesto implica tareas repetitivas, especialmente durante la resolución de problemas o seguimiento de casos similares.

Veredicto final

Si buscas una posición estable, con sueldo competitivo y posibilidades de desarrollo, la vacante de Analista Telefónico en Servicio a Clientes es una opción muy recomendable. La formación continua y ambiente inclusivo resaltan como grandes atributos, a pesar del ritmo exigente propio del área. Si tienes pasión por el servicio y deseas crecer en el sector, esta vacante puede impulsarte al siguiente nivel.