¿Qué ofrece la vacante?

La oportunidad en call center está dirigida a personas con discapacidad y ofrece un salario competitivo de $1.700.000 mensuales, bajo un contrato indefinido y jornada completa. Las condiciones incluyen variables según desempeño y todas las prestaciones de ley, junto con un ambiente inclusivo donde la diversidad es valorada. Además, se facilita acceso al fondo de empleados para lograr metas financieras personales y se respeta el equilibrio entre vida y trabajo, lo cual resulta muy conveniente.

El proceso de selección es totalmente virtual, lo que permite aplicar desde cualquier lugar, garantizando accesibilidad para todos los interesados. Los horarios son rotativos y se distribuyen en 44 horas semanales, lo que brinda algo de flexibilidad para quienes requieran adaptaciones. El énfasis en formación continua y oportunidades de crecimiento profesional hace de esta propuesta una alternativa integral y pensada para el desarrollo personal y laboral.

Las tareas y responsabilidades diarias

Este puesto implica gestionar llamadas de clientes, identificar necesidades y ofrecer soluciones respecto a productos o servicios de la empresa. Se requiere mantener una comunicación efectiva y mostrar orientación al cliente en cada llamada.

El manejo de herramientas ofimáticas es fundamental, ya que muchas de las gestiones deben registrarse de forma adecuada y precisa. Los candidatos deben tener, al menos, estudios técnicos o tecnológicos (en curso o terminados) y obligatorio una experiencia previa mínima de seis meses en atención al cliente, ventas o cobranzas, ya sea presencial o telefónica.

El trabajo exige empatía, tolerancia y adaptabilidad para resolver diferentes situaciones y contribuir a un trato amable, lo que ayuda notablemente en la fidelización del cliente. Adicionalmente, se fomenta el aprendizaje constante mediante capacitaciones internas que preparan para asumir retos en el sector de atención telefónica.

Ventajas destacadas del empleo

Una de las mayores ventajas es la estabilidad que otorga el contrato directo por tiempo indefinido, con todos los beneficios legales incluidos desde el primer día. El ambiente laboral ha sido bien valorado en evaluaciones recientes, dando confianza y respaldo a quienes deciden aplicar.

El proceso de selección es 100% virtual, eliminando barreras físicas para muchas personas. Así, el acceso resulta más justo y equitativo. Además, el fondo de empleados representa una herramienta útil para mejorar la calidad de vida y proyectar el bienestar a largo plazo.

Algunos puntos a mejorar

Existen áreas que los aspirantes deben considerar. Dependiendo de las rotaciones, los turnos pueden ser extensos y en ciertas ocasiones se han reportado diferencias sobre los horarios de trabajo y el pago correspondiente.

Si bien la empresa promociona el equilibrio entre vida y trabajo, en algunas evaluaciones se han mencionado jornadas que superan las 10 horas, lo cual puede afectar a algunas personas. Es importante aclarar estos aspectos en la entrevista.

Veredicto final

Esta vacante de call center es una opción recomendable para personas con discapacidad que buscan ingresar al mundo laboral con buenas condiciones y ambiente inclusivo. El salario es competitivo y existen posibilidades reales de crecimiento.

Sin embargo, es conveniente que al momento de aplicar se conversen todas las condiciones laborales y de horario, con el fin de garantizar una experiencia laboral satisfactoria y acorde a las expectativas personales.