La posición de Greeter/Analista | Representante de Servicio al Cliente ofrece un atractivo salario mensual y estabilidad laboral bajo contrato directo. Es un puesto de tiempo completo y 100% presencial, ideal para candidatos con interés en desarrollarse en atención directa al cliente y manejo de procesos administrativos diarios.

El trabajo consiste en orientar y coordinar la atención de usuarios en centros de servicio, brindando información clara, verificando documentos y gestionando filas y flujo de personas. Además, se participa en la gestión de documentos biométricos y preparación de información importante de los solicitantes, siempre con atención a los detalles y la eficiencia operativa.

Cada día es dinámico: organizarás a los visitantes, resolverás dudas comunes, coordinarás turnos y te asegurarás de que los documentos estén en orden. También ayudarás en el control de pasaportes, operarás dispositivos electrónicos y responderás situaciones rutinarias bajo lineamientos estrictos de seguridad y servicio profesional al cliente.

Pros del trabajo

Destaca el aprendizaje constante, la capacitación en atención consular y procesos biométricos. El rol fomenta habilidades interpersonales y la posibilidad de trabajar en equipo multidisciplinario.

Cuenta con un ambiente profesional, uniforme distintivo y jornadas organizadas donde puedes destacar por tu trato con el público. Hay oportunidades para quienes buscan experiencia en gestión y atención, con enfoque en el desarrollo de habilidades blandas.

Contras del trabajo

Las jornadas pueden ser demandantes físicamente, requiriendo pasar tiempo de pie y atender múltiples personas de manera simultánea. Hay que adaptarse a cambios en horarios o rotaciones funcionales.

En ocasiones, la presión por eficiencia y el volumen de usuarios pueden ser altos, lo que exige mantener la calma y concentración bajo demanda continua, especialmente en temporadas de alta afluencia.

Veredicto final

Si buscas una oportunidad para crecer en atención al cliente, trabajo operativo y gestión, este puesto es ideal. Es perfecto para quienes desean ganar experiencia y habilidades en un entorno profesional, con mucha interacción interpersonal y desarrollo en la práctica.