¿Qué implica el puesto?

El trabajo de Representante de Call Center ofrece un rango salarial competitivo de $6,000 a $12,000 mensuales, dependiendo de la experiencia.

Incluye jornada de cinco días con dos de descanso, pago semanal y capacitación 100% pagada para integrarte exitosamente al equipo.

Entre sus ventajas más importantes encontrarás prestaciones de ley, bono de permanencia y la posibilidad de trabajar en modalidad home office a partir del tercer mes.

El nivel requerido de inglés es B2 a C1, y se necesita tener documentación vigente y actualizada.

Esta vacante está orientada tanto para practicantes como para quienes ya cuentan con experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades diarias

Como Representante de Call Center, responderás llamadas entrantes de forma profesional y brindarás soporte en servicios y productos financieros o de telecomunicaciones.

Gestionarás dudas sobre productos, precios y disponibilidad, registrarás solicitudes en plataformas y colaborarás con áreas internas para atender necesidades del cliente.

Es fundamental documentar correctamente cada interacción, resolver casos de forma empática y canalizar consultas complejas de manera efectiva.

En ocasiones, se requerirá trabajar de lunes a sábado, respetando turnos de 10 horas con descansos establecidos.

La flexibilidad, capacidad organizativa y orientación al servicio marcarán la diferencia en tu desempeño diario.

Ventajas del puesto

Una de las principales ventajas es la capacitación pagada, lo que facilita tu integración al equipo y mejora tus oportunidades de crecimiento interno.

La modalidad home office a partir del tercer mes permite un balance entre vida laboral y personal, con posibilidad de establecer una rutina más flexible.

Desventajas a considerar

La exigencia de nivel alto de inglés puede limitar el acceso si no tienes este requisito desarrollado o se te hace complicado mantener conversaciones fluidas en otro idioma.

Algunos turnos pueden ser prolongados, pues llegan a ser de hasta 10 horas, lo que puede representar un reto físico si no estás acostumbrado a jornadas largas.

Veredicto final

Representante de Call Center es una gran opción para quienes tienen buen nivel de inglés y buscan estabilidad, formación y posibilidad de home office en corto plazo.

Si tienes vocación de servicio al cliente y buscas crecer dentro de una organización estable, es una vacante que definitivamente vale la pena considerar.