Sobre la oferta y condiciones

La vacante Analista de Servicio al Cliente ofrece un salario mensual total de $1.075.000, incluyendo auxilio de transporte, bajo un contrato a término fijo renovable a medio tiempo.

El trabajo es 100% presencial y el horario es de lunes a jueves de 7 a.m. a 12 m. y viernes de 7 a.m. a 11 a.m., ideal para quienes buscan conciliar trabajo con estudios.

Los pagos se realizan de manera quincenal, ofreciendo estabilidad económica y previsibilidad en las fechas de cobro al empleado.

Entre sus ventajas se destacan seguro de vida, planes de formación y pensiones, así como el respaldo de una empresa multinacional con buen ambiente laboral.

El perfil requerido es bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines, con experiencia mínima de un año en atención al cliente.

Funciones y responsabilidades principales

El día a día incluye la atención presencial y telefónica de clientes, lo que requiere actitud amable y buenas habilidades de comunicación.

Una labor importante es la gestión de cambios y garantías, asegurando que toda solicitud se registre y procese correctamente en las plataformas designadas.

El Analista debe generar guías para las transportadoras, tanto para clientes como para envíos internos, nacionales e internacionales.

Será fundamental llevar reportes mensuales sobre las garantías, detallando daños, referencias y clientes involucrados en los procesos.

Además, implica validar la facturación mensual de paquetería y asignar correctamente los centros de costo antes de pasar información a contabilidad.

Ventajas y atractivos de la posición

Una de las mayores ventajas es la flexibilidad de horarios, ya que el formato de medio tiempo permite disponer de tardes libres para otros proyectos o estudio.

El ambiente de trabajo es valorado positivamente por actuales empleados por su equipo de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.

La empresa ofrece planes de formación constantes, beneficios económicos y bienestar, lo que permite un crecimiento tanto a nivel profesional como personal.

El seguro de vida y los planes de pensión brindan tranquilidad y respaldo adicional a quienes ocupan la posición.

La estabilidad de un contrato directo y la remuneración competitiva resaltan entre los principales atractivos de la oferta.

Algunos puntos a considerar

Aunque el medio tiempo brinda flexibilidad, el horario de la mañana puede ser limitante para quienes buscan trabajar en la tarde o tienen otras obligaciones matutinas.

El trabajo es completamente presencial, por lo que la opción de teletrabajo no está disponible en este puesto específico.

El salario, aunque superior al mínimo por ser medio tiempo, podría parecer bajo para quienes buscan ingresos más altos o tienen amplias responsabilidades económicas.

Se requiere al menos un año de experiencia en servicio al cliente, lo que limita la postulación a personas sin experiencia previa en el área.

El proceso de gestión y seguimiento de garantías puede implicar alta demanda de organización y atención al detalle bajo criterios estrictos.

Veredicto final

La vacante como Analista de Servicio al Cliente en medio tiempo es ideal para quienes buscan equilibrio entre trabajo, estudio y vida personal.

La empresa destaca por su buen clima laboral, beneficios y oportunidades de crecimiento, brindando apoyo tanto en formación como en bienestar.

Requiere profesionales atentos, con experiencia y capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas y de atención al cliente.

El puesto es especialmente conveniente si tu objetivo es combinar ingresos estables, desarrollo profesional y tiempo libre.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y buscas una empresa que valore el talento humano, esta vacante puede ser una excelente opción.