Resumen del puesto y responsabilidades

El puesto de Especialista en Experiencia del Cliente ofrece un salario de entre 18.000 y 28.000 euros anuales y contrato indefinido a jornada completa.

Las tareas principales del día consisten en la gestión de consultas, resolución de quejas, manejo de solicitudes y comunicación con los clientes a través de canales diversos.

Se valora el conocimiento en softwares CRM y orientación a la mejora continua. La documentación de interacciones es clave para garantizar precisión y optimización.

Participarás en labores como recoger feedback, informar internamente sobre mejoras y colaborar con diferentes áreas para una experiencia óptima.

El puesto destaca por la atención personalizada, empatía y capacidad resolutiva en un entorno profesional y dinámico.

Ventajas de la oferta

Uno de los grandes puntos fuertes es el salario competitivo dentro del rango del mercado y la posibilidad de obtener bonos por objetivos.

La estabilidad que aporta el contrato indefinido es un plus valioso, además de trabajar en un ambiente colaborativo y con foco en el desarrollo profesional.

Aspectos a tener en cuenta

El puesto requiere mucha implicación, gestión de múltiples tareas y adaptación constante a diferentes tipos de clientes y situaciones.

Puede ser exigente en épocas de alta demanda, solicitando buena tolerancia a la presión y mantenimiento de la calidad del servicio.

Veredicto

La posición de Especialista en Experiencia del Cliente es recomendable para quienes buscan estabilidad, desarrollo profesional y un ambiente dinámico. Si disfrutas del trato con las personas y tienes actitud positiva, es una opción a valorar.