Responsabilidades clave y día a día

Un Jefe/a de Servicio al Cliente organiza la operación del área, gestiona equipos y asegura la satisfacción del cliente. Utiliza SAP para control de inventarios y pedidos.

El trabajo implica coordinar entregas en tiempo y forma, ser intermediario entre clientes y áreas internas, y analizar reportes de planeación y facturación.

Se requiere dominio del inglés y experiencia en logística. El seguimiento puntual y la anticipación a necesidades del cliente son esenciales en este puesto.

El horario es de lunes a viernes, permitiendo enfocarse en el equilibrio entre vida profesional y personal. La modalidad es completamente presencial.

El candidato ideal es líder, proactivo, y tiene al menos tres años coordinando áreas de servicio al cliente o soporte comercial.

Pros destacados del puesto

Uno de los grandes atractivos es el sueldo mensual bruto de $70,000, muy por encima de la media del mercado para roles similares en servicio al cliente.

La empresa ofrece prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguros, fondo de ahorro, vales de despensa y un aguinaldo competitivo.

Aspectos a considerar

El puesto requiere un nivel alto de inglés, lo cual es fundamental en las operaciones diarias. Esto puede ser un reto para quienes no cuentan con esa habilidad.

El trabajo es 100% presencial, lo cual limita opciones para quienes buscan modelos híbridos o remotos actualmente en aumento.

Veredicto final

Este puesto como Jefe/a de Servicio al Cliente destaca por su gran retribución económica y las oportunidades de desarrollo profesional en un entorno competitivo.

Si cuentas con el perfil, experiencia y disposición para un puesto estratégico y presencial, esta vacante representa un paso importante para tu carrera.