Daglige opgaver og arbejdsgang

I rollen som supportkonsulent får du kontakt med kunder pr. telefon og mail, hvor du rådgiver, hjælper og fejlfinder tekniske udfordringer.

Der er fokus på både at yde teknisk support og samtidig spotte behov, så du kan rådgive og vejlede om Norlys’ brede produktudvalg.

Du vil indgå i et ungt og socialt team, hvor der er et højt energiniveau, og hvor samarbejde og vidensdeling er i højsædet.

Jobbet indebærer skiftende arbejdstider, typisk mellem kl. 08.00 og 19.00. Der er desuden weekendvagt ca. én gang om måneden med mulighed for internt byt.

Der tilbydes grundig oplæring og løbende sparring, så du hele tiden udvikler dine tekniske og kommunikative evner.

Fordele ved jobbet

En af de helt store fordele er den grundige oplæring, som sikrer, at du føler dig tryg i rollen – også uden tidligere erfaring.

Norlys tilbyder løbende kompetenceudvikling og personlig coaching, der styrker både dine tekniske og salgsrelaterede kompetencer.

Dertil kommer attraktive personalegoder som rabat på TV-løsninger, sundhedssikring, adgang til fitness, provision samt konkurrencedygtig lønpakke.

Du bliver en del af et socialt, engageret team, hvor humor og gode kollegaer bidrager til en positiv hverdag.

Arbejdsmiljøet er præget af åbenhed, udvikling og mulighed for at tilpasse arbejdet efter dine behov.

Ulemper ved jobbet

Skiftende arbejdstider kan være en udfordring, især hvis du ønsker faste rutiner eller weekender fri.

Arbejdet foregår i et travlt miljø, hvor der forventes, at du kan bevare overblikket – også når der er mange henvendelser på én gang.

Nogle vil opleve, at kravene til omstilling og læring af nye processer kan være krævende i begyndelsen.

Ansvarsområdet kræver, at du løbende holder dig opdateret på Norlys’ mange produkter og løsninger.

Muligheden for vagtbytte er der, men du skal kunne samarbejde fleksibelt med teamet for at få det til at fungere.

Vurdering

Jobbet som supportkonsulent hos Norlys er oplagt for dig, der vil kombinere kundeservice og teknik i en lærerig og energisk hverdag.

Du får stærke udviklingsmuligheder, attraktive medarbejderfordele og et arbejdsmiljø, hvor fællesskab og kompetenceudvikling prioriteres højt.

Selvom der er udfordringer med skiftende vagter, opvejes dette af fleksibilitet og gode kollegaer. Stillingen er særligt velegnet til dig, der er læringsnysgerrig og trives med variation.

Norlys’ fokus på medarbejderudvikling og trivsel gør denne supportkonsulentstilling både relevant og attraktiv, især hvis du ønsker et klart karriereperspektiv.