¿En qué consiste el puesto día a día?

El puesto de Customer Service en logística requiere la gestión experta de pedidos y entregas para clientes OEM/Tier1, asegurando eficiencia en entornos JIT/JIS y calidad en el servicio.

Gestionarás la cartera de pedidos, mantendrás datos maestros en SAP y planificarás entregas para que no se produzcan paradas de línea, requisito esencial en automoción.

La fluidez en inglés es fundamental, ya que mantendrás comunicación constante con clientes internacionales y nacionales para informar sobre el estatus de pedidos, retrasos y cambios.

Serás responsable de resolver incidencias y reclamaciones, optimizar cargas y participar activamente en la mejora de los procesos de logística y calidad para la satisfacción del cliente.

Además, colaborarás estrechamente con el equipo de expediciones, planificando rutas, controlando stock y gestionando logística inversa para ofrecer siempre una solución eficiente.

Ventajas principales del puesto

Un punto a favor es el salario competitivo ajustado a la experiencia y conocimientos, lo que permite valorar y recompensar tu recorrido profesional.

El contrato es estable, con posibilidades reales de crecimiento profesional en una empresa sólida, ideal para quienes buscan desarrollar una carrera a largo plazo.

Algunos inconvenientes a considerar

El entorno es exigente y muy dinámico; debes estar preparado para trabajar bajo presión y resolver incidencias rápidamente sin afectar al servicio.

El conocimiento avanzado de SAP y alto nivel de inglés son imprescindibles, lo que puede suponer una barrera si no dominas estas herramientas.

Veredicto final

Este empleo es especial para personas organizadas, resolutivas y con habilidades comunicativas sólidas. Si buscas estabilidad, salario acorde y un ambiente donde crecer, esta oportunidad es altamente recomendable.