El puesto de Representante de Servicio al Cliente ofrece un salario competitivo que puede ir de $8,000 a $15,000 pesos mensuales, dependiendo de experiencia y habilidades. Se trata de una vacante de tiempo completo, donde se puede acceder a prestaciones de ley y beneficios internos del grupo.

En este empleo, el horario es de lunes a viernes, con una jornada de 8 horas, y medio día los sábados. Además, ofrece la posibilidad de ganar bonos mensuales por desempeño, lo cual representa un incentivo adicional para quienes buscan mejorar sus ingresos.

Para esta posición se requiere experiencia previa mínima de un año en atención a clientes, habilidades para resolución de conflictos, excelente presentación y tolerancia a la frustración. Es un rol ideal para personas proactivas y con vocación de servicio.

Responsabilidades diarias principales

Como Representante de Servicio al Cliente tendrás la tarea de atender quejas y reclamaciones, asegurando una resolución ágil y efectiva a cada caso.

Deberás realizar llamadas de seguimiento para mantenimiento y preparar reportes semanales que detecten áreas de oportunidad dentro del equipo.

Otra función esencial es generar listados de clientes, verificar su nivel de satisfacción y recolectar comentarios valiosos para la mejora continua.

La comunicación clara, tanto telefónica como escrita, será clave para dar apoyo constante a los clientes y garantizar una experiencia positiva.

El cumplimiento de los objetivos y una actitud profesional te permitirán destacar y avanzar en este rol.

Aspectos positivos

Uno de los principales atractivos es el salario base más bonos mensuales, lo cual mejora considerablemente la percepción económica.

El empleo ofrece prestaciones de ley y otros beneficios internos, lo que brinda estabilidad y tranquilidad a largo plazo para ti y tu familia.

Aspectos negativos

El trabajo exige una alta tolerancia a la frustración y habilidades para manejar situaciones de conflicto, algo que puede ser desafiante para quienes prefieren ambientes menos intensos.

Se requiere disponibilidad total de tiempo durante la semana y también los sábados, lo que podía dificultar el equilibrio vida-trabajo para algunos candidatos.

Veredicto final

Considerando las condiciones, el salario y los beneficios, el puesto de Representante de Servicio al Cliente es atractivo para quienes buscan crecimiento, retos profesionales y seguridad laboral.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, eres organizado y aspiras a un ambiente estable con incentivos económicos, esta vacante puede ser tu mejor opción.