Responsabilidades e dia a dia

Como Customer Service, vas a atender consultas, gestionar pedidos y resolver reclamos con trato amable y profesional hacia los clientes.

El trabajo implica responder llamadas, emails y recibir solicitudes por chat, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Deberás mantener registro actualizado de interacciones en sistemas como CRM, colaborar con el equipo interno y escalar casos complejos.

Además, tendrás la oportunidad de comunicar información relevante sobre productos y asistir en la mejora continua de procesos internos.

La flexibilidad permite gestionar cargas de trabajo durante picos de temporada y dar soporte operativo en momentos más tranquilos.

Ventajas del trabajo

Destaca la posibilidad de trabajo remoto o desde casa, brindando libertad para organizar tu tiempo y equilibrar tu vida personal.

El salario competitivo, desde $80.000 mensuales, resulta atractivo para quienes buscan una opción estable de ingreso.

Oportunidad de crecimiento

El empleo fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional a través de capacitaciones y exposición a distintas plataformas.

Es ideal para quienes buscan avanzar en el área de atención al cliente y perfeccionar habilidades digitales y sociales.

Puntos a tener en cuenta

La naturaleza del trabajo puede exigir lidiar con clientes difíciles o situaciones desafiantes que requieren paciencia y autocontrol.

En ciertos períodos, el volumen de llamadas y tickets puede ser alto, generando cierta presión para mantener calidad en el servicio.

Desventajas posibles

Las tareas pueden volverse repetitivas con el tiempo si no se aprovechan bien los desafíos de la gestión multicanal.

En sistemas 100% remotos, la falta de interacción presencial con el equipo puede afectar el sentido de pertenencia.

Veredicto final

Customer Service es una opción altamente recomendable para quienes valoran la estabilidad salarial y el crecimiento profesional.

La propuesta es equilibrada: ideal para perfiles organizados, proactivos y con orientación al cliente que buscan un empleo con proyección.