Responsabilidades y tareas en el día a día

Como agente de atención al cliente en automoción, tu principal función será atender llamadas y consultas, gestionando incidencias y solicitudes de usuarios.

El puesto requiere comunicación clara y orientación al cliente, resolviendo dudas de forma eficaz y profesional sobre productos y servicios del sector.

Realizarás seguimiento a peticiones abiertas, asegurando que cada cliente reciba una respuesta oportuna, aumentando así su satisfacción.

Además, deberás registrar información relevante de cada interacción, contribuyendo al orden y eficiencia del departamento.

Todo ello se realiza dentro de un equipo experimentado, que comparte objetivos y aprendizaje continuo, facilitando tu adaptación al puesto.

Ventajas del empleo: Lo mejor del puesto

Uno de los grandes atractivos es la jornada parcial de 25 horas, que facilita la conciliación entre trabajo y vida personal.

La estabilidad de contrato permite proyectar a largo plazo, lo que no es tan habitual en otros empleos similares actualmente.

Ambiente profesional y estructurado, donde el aprendizaje es constante gracias al apoyo de los compañeros y responsables.

Desarrollo de habilidades comunicativas y de gestión, muy valoradas en el sector y transferibles a futuros empleos.

Desventajas a considerar: Aspectos mejorables

El trabajo puede conllevar cierta presión por la atención continua al cliente y los objetivos de calidad exigidos.

En algunos momentos, las tareas pueden ser repetitivas, especialmente al gestionar incidencias similares a diario.

La flexibilidad horaria puede estar limitada a turnos establecidos, lo que reduce la adaptación personalizada al 100%.

Veredicto final: ¿Vale la pena este puesto?

Este empleo es ideal para quienes buscan entrar o consolidarse en la atención al cliente, disfrutando de estabilidad y formación constante.

La jornada de 25 horas es perfecta si priorizas la conciliación, y el sector automoción añade un plus de proyección profesional.

Si la presión y cierta rutina no son un problema para ti, este puesto representa una muy buena oportunidad para desarrollarte profesionalmente.