¿Qué harás como Representante de Servicio al Cliente?

En este puesto tendrás la responsabilidad de brindar atención a clientes de viajes de alto nivel, asistiendo desde la reserva hasta la post-venta.

Deberás responder a consultas por teléfono, correo o mensajería, así como atender solicitudes sobre itinerarios, cambios, cancelaciones o necesidades especiales.

La organización será clave; tendrás que mantener registros y sistemas actualizados en todo momento para una atención precisa.

También te encargarás de dar seguimiento antes y después del viaje, resolviendo cualquier problema de forma empática y profesional.

Será esencial mantener una actitud proactiva y mostrar un real interés por crear experiencias memorables para los clientes.

Atractivos y ventajas del puesto

El mayor beneficio es la flexibilidad: trabajo remoto con horarios a elegir, ideal para quienes buscan balance vida-trabajo.

La empresa ofrece interesantes descuentos en la industria de viajes y un ambiente de aprendizaje continuo, enfocándose en el desarrollo profesional.

Aspectos menos favorables

Debes estar preparado para gestionar múltiples solicitudes a la vez, lo que puede ser demandante en temporadas altas.

Se requiere disciplina y automotivación, pues el trabajo remoto puede no ajustarse a quienes dependen de supervisión constante.

Veredicto final

El puesto de Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) combina salario competitivo, rendimiento y desarrollo, pero exige habilidades sólidas de comunicación y gran sentido de la responsabilidad.

Es una excelente oportunidad si buscas flexibilidad, diversidad y un enfoque profesional en el sector de viajes, especialmente para quienes disfrutan ayudar a clientes y resolver problemas con creatividad.