Zakres codziennych obowiązków

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta odpowiadasz za kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu rozwiązywania zgłaszanych problemów.

Twoim zadaniem jest udzielanie informacji na temat oferty firmy, a także profesjonalne rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń serwisowych.

Często będziesz również współpracować z innymi działami firmy, aby skutecznie pomagać klientom i zachować płynność komunikacji.

Regularne raportowanie postępów to ważna część codziennej pracy – odpowiednie dokumentowanie spraw wpływa na efektywność zespołu.

Oczekuje się od Ciebie aktywnego uczestnictwa w szkoleniach oraz wzbogacania własnych umiejętności interpersonalnych.

Główne zalety tej oferty

Jednym z największych plusów jest szansa na zdobycie cennego doświadczenia, nawet jeśli dopiero zaczynasz ścieżkę zawodową.

Wynagrodzenie jest atrakcyjne, a jasny system premiowy dodatkowo motywuje do pracy i podnoszenia własnej skuteczności.

Wady stanowiska

Praca na tym stanowisku może bywać stresująca, zwłaszcza podczas rozpatrywania trudnych reklamacji.

Utrzymanie wysokiego poziomu komunikacji w kontakcie z wieloma klientami jednocześnie wymaga dużej odporności psychicznej.

Moja opinia: czy warto aplikować?

Zdecydowanie polecam tę ofertę osobom otwartym na ludzi, gotowym do zdobywania nowych kompetencji i szukającym stabilnego zatrudnienia z możliwością rozwoju.