Som Customer Advisor hos Semler Mobility får du chancen for at være frontlinjen i kundeservicen og sikre gode oplevelser for alle kunder. Løn og ansættelsesvilkår er konkurrencedygtige, og jobbet er på fuld tid under trygge rammer.

Arbejdsdagen byder på tæt kontakt med kunder, som ofte kontakter dig telefonisk eller via digitale kanaler. Du vil arbejde i et positivt miljø med engagerede kollegaer og støtte fra et erfarent supportteam, hvilket styrker både din faglighed og trivsel.

Jobbet dag til dag

I rollen vil du håndtere et højt antal kundeopkald og besvare spørgsmål, booke services og vejlede omkring produkterne. Du får hjælp af interne ressourcer og et stærkt supportteam.

Du vil også svare på mail og chat, ofte med forskellige henvendelser, som kræver hurtig tilpasning og overblik. Samarbejde er nøgleordet, og teamets mål om høj kundetilfredshed er altid i fokus.

Jobbet indebærer desuden at arbejde med interne supportværktøjer og deltage i et struktureret onboardingforløb. Der er plads til løbende læring og personlig udvikling.

Fordele ved jobbet

Et vigtigt plus er det stærke kollegaskab, hvor man fejrer hinandens successer. Teamwork, sociale arrangementer og et positivt arbejdsmiljø bidrager til en sjov og lærerig dagligdag.

Desuden får du adgang til uddannelse og mulighed for at udvikle dig både personligt og fagligt. Semler Mobility støtter op om dine ambitioner med konkrete udviklingsværktøjer.

Ulemper ved jobbet

Jobbet byder på mange daglige interaktioner, hvilket kan føles overvældende, særligt på travle dage. Du skal kunne holde hovedet koldt og bevare din serviceindstilling.

Desuden kan det kræve en vis tilvænning at tale i telefon igennem størstedelen af dagen og løse mange forskellige opgaver med korte deadlines.

Konklusion

Customer Advisor-stillingen hos Semler Mobility er et attraktivt valg for dig, der ønsker at være en del af et motiveret og stærkt team med rig mulighed for udvikling. Du får et meningsfuldt arbejde, gode kolleger og muligheden for at sætte dit præg på kundeoplevelsen.